Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại sv66 com

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến dữ liệu truy cập trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu SSLQuyền yêu cầu xóa tài khoảnThanh toán nội địa bảo mậtHỗ trợ tiếng Việt
sv66 com Chính sách quyền riêng tư tại sv66 com
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là mã hóa — mà còn là quy trình nội bộ rõ ràng, phân quyền truy cập chặt chẽ, và sẵn sàng giải đáp mỗi khi bạn cần biết dữ liệu mình đang ở đâu. Chúng tôi tách biệt dữ liệu thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) với dữ liệu cá nhân trên các hệ thống khác nhau. Quy trình xác minh ví cũng được thiết kế để giảm thiểu lượng thông tin lưu lại sau khi hoàn tất giao dịch.

Mã hóa truyền tải

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến máy chủ đều đi qua giao thức SSL. Dữ liệu đăng nhập, mã OTP, số ví MoMo hay ZaloPay của bạn không bao giờ được truyền dạng rõ trên đường…

Phân quyền nội bộ

Không phải ai trong đội ngũ cũng xem được dữ liệu cá nhân. Chỉ bộ phận xử lý dữ liệu và hỗ trợ tài khoản mới có quyền truy cập — mỗi lần truy cập đều ghi nhật ký để…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian pháp lý yêu cầu.

Bảo mật giao dịch ví

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được tách riêng khỏi hồ sơ cá nhân.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, kèm tên tài khoản — đội ngũ xác nhận danh tính trước khi thực…

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân? Đừng ngại liên hệ — chúng tôi có nhiều kênh để bạn gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ưu tiên xử lý riêng, không chung với hỗ trợ kỹ thuật thông thường. Bạn chỉ cần cung cấp tên tài khoản và nội dung yêu cầu, đội ngũ sẽ phản hồi qua kênh bạn chọn. Dù bạn gửi tin nhắn trên điện thoại hay email từ máy tính, quy trình xử lý không khác nhau.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, gõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi tiến hành bất kỳ thay đổi nào liên quan…
Email hỗ trợ Gửi email kèm tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' cùng tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi qua email với bản xác nhận chi tiết về những thay đổi đã thực hiện hoặc lý do từ chối…
Biểu mẫu trên trang Vào mục hỗ trợ tài khoản, chọn biểu mẫu 'Quyền riêng tư'. Điền thông tin và mô tả yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa toàn bộ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin tài khoản, và các bước liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy gửi qua kênh trò chuyện trực tuyến hoặc email — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.

Khi mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Mục đích chính là xác minh danh tính và xử lý các lệnh nạp, rút tiền. Ngoài ra, không có thông tin nào khác được yêu cầu bắt buộc.

Không. Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa trong phạm vi cần thiết để hoàn tất lệnh chuyển tiền. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cung cấp dữ liệu thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu cá nhân đang lưu trữ — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch ví và nhật ký truy cập.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc biểu mẫu trên trang, chọn mục yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân khỏi hệ thống chính. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi dùng cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập — không có cookie này, bạn phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Cookie tùy chọn giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có, chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Mỗi lần thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên trang chủ. Bạn nên kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm rõ nội dung mới nhất.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép truy cập. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất nghĩa vụ pháp lý, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ bị loại bỏ khỏi hệ thống.

Liên hệ ngay qua trò chuyện trực tuyến hoặc email. Chúng tôi khóa tạm thời tài khoản trong khi kiểm tra nhật ký truy cập. Nếu phát hiện bất thường, đội ngũ hướng dẫn bạn đổi mật khẩu, cập nhật OTP và xác minh lại ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money).

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, cũng như MoMo và ZaloPay, đều được truyền qua giao thức SSL. Sau khi hoàn tất, hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không giữ số ví hay bất kỳ thông tin xác thực nào của bạn trên máy chủ.

Không có sự khác biệt. Dù bạn mở trang trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách quyền riêng tư được áp dụng. Mã hóa SSL hoạt động trên mọi thiết bị, và bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu từ bất kỳ kênh nào chúng tôi cung cấp.